Мамаход: как я превратила декрет в путешествие — и создала проект для тысяч мам

История создания Мамаход, или как зарабатывать на путешествиях для мам.

Сегодня с нами в рубрике Екатерина Зайцева, социальный предприниматель и идеолог экскурсионного проекта “Мамаход”. В 2017 году Екатерина провела первую экскурсию для мам с колясками в Петербурге, и так зародился проект, который нашел отклик у более 30 000 мам в декрете. С помощью Мамаход мамы перестали откладывать себя и свои желания на потом, выбирая путешествия по своему городу и стране, и получали поддержку в проекте при реализации своих мечт и желаний. Кто же не любит путешествовать?

Я всегда считала, что «Мамаход» — это моя судьба, да и работой я не могла это назвать никогда. Потому что Мамаход — это часть меня, продолжение моих ценностей и идей в материальном мире. До «Мамаход» у меня было свое маркетинговое агентство: заказчики, сайты, лидген, трафик и довольно устойчивая, выверенная жизнь на благо маркетинга других проектов. Я работала на волевых, обеспечивая результат для благополучия различных бизнесов, брендов, а в душе… Помню сидела на конференции по маркетингу на Васильевском острове, за окном стоял огромный международный лайнер в порту, хотелось прямо сейчас сесть на него и отправиться в путешествие. Мне было скучно в маркетинге, я чувствовала, что могу что-то большее, и мне очень хотелось быть полезной обществу, но пока не было понятно как. Это был 2016 год. Моей дочке был 1 год, и я чувствовала, что надо было что-то менять.

Я исследовала свое желание разными способами, ходила к психологу, на различные женские проекты, чтобы погрузиться в себя, соединиться с истиной в себе, начала вести списки, записывая все идеи, что я хочу и могу реализовать. Все они были на стыке туризма, семьи, и систематизации информации.

На одной из сессий с психологом пришла идея делать экскурсии для мам с колясками. Дальше все закрутилось с неимоверной скоростью, кажется что мир ждал реализации этой идеи.

Я сама не очень понимала, что создаю, просто действовала из состояния «хочу, не могу не делать», я ничего даже не зарабатывала в начале, всю прибыль отдавая няне, которая помогала мне с дочкой на тот момент. Но для меня было важно делать экскурсии, которые интересны. На них есть гид, который понимает весь концепт проекта, что рядом могут быть дети, которые просто дети. Они могут иногда капризничать, реветь, бежать от мамы, быть громче гида — таких профессионалов найти непросто. Согласитесь?
Но мне повезло, и гид Марина Егорова, которую я нашла в 2017 году, до сих пор ведущий гид проекта «Мамаход» в Петербурге и готова ко всему на экскурсиях, понимая особенность работы с такой активной группой.

Я всегда думала про комфорт, чтобы группа была небольшой и уютной, у нас всегда было радиооборудование, так как ты не можешь бегать за ребенком и оставаться в понимании тех смыслов, которые хочет тебе передать гид даже на расстоянии 300 метров.
Мамаход всегда был про красоту — эстетика музеев, улиц с жемчужинами архитектурного наследия, красивые мамы, папы с детьми, на мероприятия мы всегда приглашали фотографа, и это помогло не только делать теплые семейные снимки, но и дать проекту хороший пиар на старте. Тогда фотографии участниц в социальных сетях сами «продавали» проект.

А ещё «Мамаход» всегда был и остаётся про поддержку, общение и понимание, что я не одна. Это про комьюнити, которое я формировала, не осознавая того, идя после каждой экскурсии «поболтать» с моими гостями в кафе, узнать новое, поддержать своей энергией, просто поговорить обо всем, включая не только ребенка, но и свои интересы, связанные с самореализацией.

Почему возник феномен «Мамаход», почему просто нельзя пойти на экскурсию самой, или в обычную группу? Потому что там нельзя быть собой, потому что мамы боятся, что на них будут шикать, что они будут кому-то мешать, там ты будешь белой вороной. И, наверное, не мне судить, почему так сложилось в нашем обществе, я просто принимаю это как данность и знаю, что некоторые мамы прекрасно справляются сами по себе с теми задачами, которые помогает реализовать «Мамаход». Но, если брать среднестатистическую маму с ребенком, то она очень хочет выдохнуть в кругу своих, почувствовать поддержку, а не осуждение, что она какая-то не такая, или ребенок не такой, сменить картинку, узнать что-то новое, чтобы вечером пересказать мужу, показать ребенку, в каком красивом городе он родился, и просто быть чуточку счастливее чем вчера. Наверное, это и позволяет делать «Мамаход».

Все началось с экскурсии в Санкт -Петербурге 5 июля 2017 года на Пяти углах. Группа собралась по социальным сетям очень быстро, и там были не только мои подруги, но и все те мамы, которые хотели узнать, что такое «экскурсии с колясками» и попробовать опыт на себе. Было 10 мам и 12 малышей (помимо меня с дочкой), это такой золотой стандарт Мамаход. Мы гуляли по улице Правды, изучали историю района, смотрели на современную скульптуру, заглядывали в удивительные дворики, знакомились с улицей Рубинштейна, открывая историю Довлатова, Чуковской, Некрасова, дома на Пяти углах. А потом пошли обсуждать увиденное и услышанное в кафе с детской комнатой, и поняли, что все получилось, так как настроение у всех было очень позитивное, а многие мамы стали спрашивать: «А какая экскурсия следующая?»

Я начинала одна, и, наверное, мне не было сложно на старте, так как я жила этим проектом. Мое прошлое маркетолога и образование в сфере PR помогало мне говорить о проекте красиво, ярко, и это получалось. Я не ставила целью продвигать проект в медиа, я больше общалась с сообществами мам, рекламировала проект через социальные сети. Так о «Мамаход» быстро узнали, и не только мамы, о нас рассказали все ведущие СМИ на то время, от 1 канала до радиостанций типа Коммерсанта. Что их привлекало в проекте, так это, наверное, необычность. Зачем мамам надо ходить в музеи группами? Как на вас реагируют другие посетители? Как крохи переносят экскурсии? Все это было очень необычно, да и, скорее всего, до сих пор это вызывало бы интерес, так как это, скорее, не норма для среднестатистической женщины в декрете вести жизнь, которая полна ярких эмоций, реализации своих желаний, которая не забивает на себя, а делает красивую укладку, надевает яркое платье и выходит в свет, и начинает «дышать»…Легко ли ей? Нет, она все также с ребенком, а с ним может все пойти не по плану и она тоже может устать, расстроиться. Но она не живет в парадигме: «Теперь мне нельзя жить для себя, а что подумают люди, а можно ли с таким маленьким, мне страшно, неудобно, да и вообще». Русская женщина любит страдать, а я люблю показывать — как можно иначе. И через «Мамаход» у меня это красиво получается уже более 8 лет.

Когда я начинала, старшей дочке Любе было 2 года, она была идеальным ребенком
для экскурсий, любила ездить в коляске, была очень компанейской, спала в этой же самой коляске, в общем помогала делать мне проект всеми силами, тестировать маршруты, давать мне самой изучать город, языки, заниматься спортом, за что ей большое спасибо. Сын, который родился через год после старта проекта, был другим. Активный, требующий моего внимания, он мало спал, много хотел общения со мной. На тот момент назрел вопрос о росте команды проекта, и я начала делегировать первые процессы — создание контента, общение с клиентами, оформление заказов. Этот опыт был очень полезен, так как до сих пор «Мамаход» работает и с волонтерами, мамами которые помогают проекту развиваться, и различными подрядчиками, сейчас проекту помогают изнутри более 20 человек. Собрать ядро комьюнити, вовлекать в ценности проекта, придумывать архитектуру для развития — оказалось, что я люблю это больше даже, чем путешествия, потому что из сердца и с любовью к мамам, которых уже было вокруг проекта более тысячи. Как раз в то время мы получили статус «Лучшего социального проекта» Санкт-Петербурга в культурной сфере, и я поняла, что сделала что-то очень важное не только для себя, но и для города, и, возможно, страны.

Я социальный предприниматель (СП) — это официальный статус в рамках законодательства РФ. Если кратко, когда ты зарабатываешь на хороших делах, то это можно назвать социальным предпринимательством, только надо еще много бумаг оформить для подтверждения этого звания в госорганах. Как С П я могу претендовать на поддержку государства и даже получала грант от Ленинградской области на развитие «Мамаход». Тогда я создала онлайн курс, который обучал женщин в других регионах страны, и даже в других странах, делать подобные проекты как «Мамаход». Я передала знания более 60 женщинам, и это был потрясающий опыт. Поэтому мой совет на счет грантов — пользуйтесь ими, посетите сайты типа Мой бизнес, МСП. РФ — но будьте готовы, что это не деньги с небес, нужно иметь в себе ресурс, чтобы реализовать грант и потом по нему отчитаться.

За это время «Мамаход» пережил множество внешних катаклизмов, от пандемии, когда тема путешествий, походов по музеям, экскурсии — была на стопе, до 2022 года, когда большой пласт нашей аудитории просто уехал из страны. Но каждый раз проект выруливал, находились силы, поддержка, люди… Наверное самым большим кризисом проекта был мой личный — мой развод. Когда я думала, что создавала проект прежде всего для себя и своей семьи, а сейчас семья распалась и проект, наверное, дал мне все, что мог. Я уже была счастлива в нем и благодарна всему: исколесить страну вместе с мужем и детьми, получить признание государства через гранты, объединить тысячи мам в идее, что можно все…, я уже породила большую волну смыслов для мам, которые могут дальше и без «Мамаход» заниматься собой, и вытаскивать себя из рутины дней. Но даже тут не получилось закрыть проект (и я рада этому), «Мамаход» оказался сильнее частной истории и живет до сих пор. Я чувствую в себе сил еще больше сейчас, хочу и дальше трансформировать сознание мам в том ключе, что они могут разрешить себе быть счастливыми несмотря ни на что и давать им все инструменты и мероприятия для этого.

Мы плавно перешли к планам.
Оглядываясь на свой путь, я вижу, что создала, прежде всего, экосистему по работе с состоянием мам. Отправляться в новые города, узнавать себя в путешествии, что тебе нравится, а что нет. Как себя чувствует твоя семья рядом с тобой, добавить ярких красок и эмоций с помощью впечатлений от новых историй, артефактов, людей, как я хочу чтобы мир любил меня - все это про исследование себя и своего внутреннего отклика на мир, и лучше всего это делать в путешествии, на мой взгляд. Это дарит много счастья. Я очень хочу, чтобы «Мамаход» множил свои туристические программы, чтобы мы побывали в новых городах нашей страны, организовали новые проекты внутри по поддержке женщин и укреплению семей. Хочу, чтобы «Мамаход» был в каждом городе с богатым культурным наследием России, а может и мира. А еще мы готовим IT платформу, которая поможет «Мамаход» развиваться и помогать мамам быть мобильнее в своих городах, но обо всем расскажу со временем!